Être à l’écoute des pros du tourisme

Ce projet est soutenu par 

 La période que nous traversons exige plus de réactivité sur la diffusion des informations touristiques. Les offices de tourisme de France sont les plus à même d’agir localement, grâce à leur relation de proximité avec les pros de leur territoire. C’est pourquoi Dahub s’engage avec eux et leurs partenaires CDT / CRT, en lançant un projet d’open innovation autour du dispositif DATAtourisme. L’objectif : accompagner les professionnels et qualifier l’information touristique en prévision de la relance. 

OT, CDT, CRT : Rejoignez le projet d’open innovation “Veille Tourisme” avant le 15 février 2021

Quand solliciter les entreprises touristiques de mon territoire ?

C’est une question récurrente que nous posent les personnels d’offices de tourisme. L’arrêt complet du secteur depuis un an et la perspective d’une reprise progressive soulève un enjeu de taille : bien renseigner les premiers voyageurs sans harceler les professionnels du tourisme.

Constat : l’office de tourisme n’est pas le premier informé.

Avec la situation sanitaire, vous avez plus que jamais besoin d’informer avec précision les voyageurs souhaitant visiter votre territoire. Pourtant, vos partenaires hébergeurs, restaurateurs et prestataires d’activités n’ont pas le réflexe de vous communiquer leurs données essentielles  (horaires d’ouvertures, événements, photos, prestations …). 

Le sujet est d’autant plus préoccupant que vos équipes sont réduites, faute de budget. Il faut donc automatiser au maximum les tâches qui peuvent l’être (Automatisez vos campagnes de mises à jour avec Dahub). Cependant, si vous sollicitez vos partenaires à chaque annonce gouvernementale (confinement, couvre-feu) il est probable, qu’à force, cela soit mal perçu. 

Trouver le bon rythme en s’appuyant sur des “signaux faibles”. 

Le chefs d’entreprises touristiques n’ont pas le moral et il semble malvenu de les harceler pour savoir si ils ont rouvert et/ou adapté leurs activités. On estime par ailleurs qu’ils utilisent, en moyenne, deux services pour communiquer sur Internet : Site internet + Facebook, Google My Business + Trip Advisor, etc.

Imaginez que vous puissiez “veiller” automatiquement chacun de ces services en ligne pour tous les pros de votre territoire. Vous pourriez envisager des milliers de choses !

C’est ce que l’on vous propose de faire en construisant l’outil de vos rêves avec le savoir faire de toute l’équipe Dahub en participant au projet “Veille tourisme”. 

Découvrez la présentation du projet en vidéo :

Construire une solution universelle grâce aux données de DATAtourisme

Le dispositif DATAtourisme, piloté par la DGE et ADN Tourisme, permet aux entreprises d’exploiter des données touristiques normalisées sur toute la France à travers un principe de « guichet unique ». En s’appuyant sur les données que vous publiez en open data sur cette plateforme nationale, Dahub vous propose de co construire une solution accessible à tous[1], véritable « cas d’usage » de DATAtourisme dont vous serez les premiers bénéficiaires et qui permettra de réaliser des économies d’échelle.

Le projet a été présenté en janvier 2021 au Cotech DATAtourisme, animé par ADN Tourisme, qui a confirmé son intérêt pour le projet et apportera son expertise aux réflexions collectives.

[1] Condition d’éligibilité : publier au moins une partie de ses données touristiques sur la plateforme DATAtourisme

Rejoindre le projet d’open innovation “Veille tourisme”

Pour imaginer aujourd’hui les solutions indispensables de demain, comme par exemple :

• détecter un changement pour regrouper les pros à solliciter
• réutiliser une donnée ayant changé pour mettre à jour son SIT
• alerter le pro sur un problème de présence en ligne
• proposer un accompagnement adapté

Vous travaillez dans un office de tourisme ou un comité départemental/régional du tourisme et publiez au moins une partie de vos données touristiques sur DATAtourisme ?

Participez gratuitement et sans engagement au projet et soyez à l’écoute des professionnels du tourisme de votre territoire.

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