Veiller les professionnels du tourisme en ligne est devenu indispensable pour les territoires ces dernières années. Très chronophage, cette action n’est cependant pas suffisamment optimisée et automatisée dans le secteur du tourisme pour permettre une collecte de données efficace.
Conscients de cette problématique nous collaborons avec une vingtaine d’acteurs institutionnels du tourisme pour mettre sur pied un outil dédié. En deux mots : automatiser le processus de veille et fluidifier la diffusion de l’information sur votre territoire !
À propos de Dahub
Depuis 2017, nous accompagnons une centaine de destinations touristiques dans leur transition numérique. Améliorer la qualité de l’information touristique des territoires est pour nous primordiale. Cela est rendu possible via l’usage technologies de scraping, d’API et d’apprentissage automatique. Grâce à la réutilisation des données collectées sur internet par nos robots, il est possible de déclencher des actions intelligentes et adaptées aux besoins de vos pros.
Répondre aux enjeux des institutionnels du tourisme en open innovation et par le “design thinking” : l’empathie !
Plus d’un mois est passé depuis la clôture des inscriptions pour participer au projet, et nos participants n’ont pas chômé ! Répartis au sein de 4 équipes, ils ont pris part à la première phase de réflexion, ce qui nous a permis d’identifier trois besoins majeurs pour la suite :
- Être capable de percevoir toutes les infos des prestataires touristiques sous forme d’alertes automatiques.
- Prendre contact automatiquement avec les pros du tourisme pour confirmer les nouvelles informations et/ou les conseiller dans le cas de signaux faibles identifiés.
- Donner la capacité aux pros du tourisme de personnaliser les prochaines sollicitations et éventuels accompagnements (et ainsi éviter un phénomène de sur sollicitations potentiellement perçu comme négatif).
Et après ?
2ème atelier de définition et d’idéation
Les acteurs du projet : régions, départements, offices du tourisme ou encore entreprises spécialisées en données touristiques …
Pour qu’un outil soit efficace, les futurs utilisateurs doivent être impliqués dans son processus de création. D’où l’appel à projet qui a réuni plus d’une vingtaine d’acteurs en l’espace de deux semaines ! Ils viennent des quatre coins de la France et vivent au quotidien les nouvelles problématiques du secteur du tourisme. Qui de mieux placer pour apporter des réponses efficaces ?
Découvrez la super team grâce notre carte interactive. 😉
4 régions mobilisées
Les inscriptions pour participer au projet sont clôturées mais il n’est pas trop tard pour suivre son évolution !
Le projet Veille Tourisme vous intéresse mais vous n’avez pas pu vous y inscrire ? Pas de panique, vous pouvez toujours vous inscrire sur notre liste de diffusion pour recevoir toutes les informations en avant première et assiter à la réunion de restitution prévue pour mi-juin.
Lucile SUEUR
Responsable Marketing & Communication
Dahub, start-up spécialisée dans la gestion intelligente des données touristiques.
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